| На все матраци MatroRoll ™ поширюється гарантія 12 міс. У випадку гарантійного ремонту, доставку до фабрики і назад оплачує наша компанія. |
Повернення та обмін
Ми дотримуємося закону України "Про захист прав споживачів". З метою запобігання непорозумінь, просимо вас звернути увагу на вказаний нижче порядок здійснення процедури обміну або повернення товарів:
- отримавши замовлені товари на відділенні або доставкою кур'єром, ви маєте можливість оглянути товар (НЕ розпаковувати), перевірити модель і розмір матрацу. У разі невідповідності в праві відмовитися від його отримання.
- якщо все ж ви забрали товар зі складу і передумали протягом 14 днів, ви можете відправити нам його назад, узгодивши попередньо з нашими менеджерами місто, склад та ім'я одержувача.
Головною умовою є: збережений товарний вигляд і споживчі властивості товару.
Обов'язково він не повинен бути розпакований з заводської упаковки. Інакше матрац вважається таким, що був у використанні. Якщо матрац індивідуальних розмірів, то він обміну та поверненню не підлягає. У всіх випадках повернення або обміну, покупець оплачує доставку. Гроші ми повертаємо відразу після отримання та перевірки товару на банківську карту клієнта.