На все матрасы MatroRoll™ распространяется гарантия 12 мес.
В случаи гарантийного ремонта, доставку до фабрики и обратно оплачивает наша компания.

Возврат и обмен

Мы соблюдаем закон Украины “О защите прав потребителей”. С целью предотвращения недоразумений, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров:
— получив заказанные товары на отделении или доставке курьером, Вы имеете возможность осмотреть товар (не распаковывать), проверить модель и размер матраса. В случае несоответствия в праве отказаться от его получения.
— если все же Вы забрали товар со склада и передумали в течении 14 дней, вы можете отправить нам его обратно, согласовав предварительно с нашими менеджерами город, склад и имя получателя.
Главным условием является: сохраненный товарный вид и потребительские свойства товара.
Обязательно он не должен быть распакован с заводской упаковки. Иначе матрас считается таким, что был в использовании. Если матрас индивидуальных размеров, то он обмену и возврату не подлежит. Во всех случаях возврата или обмена, покупатель оплачивает доставку. Деньги мы возвращаем сразу после получения и проверки товара на банковскую карту клиента.